@book{book,
author = {ÖNER SULTAN CEREN, IŞIK YUSUF, KAZDALOĞLU ABDULLAH EMİN, MURAT MİRAÇ, Kalaycı Tolga Ahmet, ÇETİN YILDIZ KÜBRA, PEKPAZAR AYCAN, SİVRİ MAHMUT SAMİ, Toraman Nevcihan, ÖZTAYŞİ BAŞAR, ASAN UMUT, ALTIN GÜMÜŞSOY ÇİĞDEM},
title = {Complaint Analysis},
booktitle = {Business Analytics for Professionals},
year = 2022,
pages = {335-392},
publisher = {Springer}
}